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      1. 武汉出租车行业将海选服务技能明星

        【导语】:据了解,此次技能竞赛将在全市57家巡游出租车公司进行“海选”,最终由160名司机代表参赛。竞赛内容涵盖行业法律法规、服务规范、文明服务用语、安全营运以及武汉历史文化、名胜景点、军运会等相关知识内容。

          4月22日,从武汉市客运出租汽车工会联合会四届三次全委(扩大)会上获悉,为提升出租车司机服务质量,武汉市出租车行业将面向全市所有巡游出租车司机开展“迎军运盛会,争做窗口文明使者”技能竞赛活动。

          市客管处负责人表示,客运出租汽车行业是城市精神文明建设的重要窗口。通过技能竞赛,广泛动员出租汽车司机主动参与热爱武汉、宣传武汉活动中来,大力提高出租汽车司机对武汉历史文化、城市新貌、旅游景点及文明服务等知识的了解,提高出租汽车司机的服务技能,提高出租车服务质量和城市形象,营造良好营运环境,以全新面貌迎接第七届世界军人运动会。

          据了解,此次技能竞赛将在全市57家巡游出租车公司进行“海选”,最终由160名司机代表参赛。竞赛内容涵盖行业法律法规、服务规范、文明服务用语、安全营运以及武汉历史文化、名胜景点、军运会等相关知识内容。

          会上下发了《2019年度武汉市客运出租汽车企业工会工作目标考核实施办法》,据此,武汉市客运出租汽车工会联合会将对各出租车企业工会推进“四建工程”、创建企业文化、开展“四季送关爱”活动等三个方面采取百分制进行评分、考核。其中,对未按规范要求建立企业工会组织,建沟通桥梁、建协商平台、建司机之家的,在企业质量信誉考核和企业工会工作目标考核中,每缺一项扣10分;对未按要求开展优质服务竞赛活动、特色班组建设的,在企业质量信誉考核和企业工会工作目标考核中,每缺一项扣10分;对未按规定开展行业工会联合会组织的活动的,在企业质量信誉考核和企业工会工作目标考核中,发生一次扣10分。

          会上,荣获“武汉市和谐企业”称号的锐达出租车公司和新能源出租车公司还现场交流了企业管理经验。

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